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比亚迪秦PLUS门店检查未到位导致出现事故

投诉编号:【1778978】 投诉时间:2026-09-20 12:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 EV 500KM 豪华型

本人于2026年8月2日因车辆异响进店付费检修,4S店工单判定为左前轮减震问题,以不影响安全为由未做换件及深度排查。后续用车过程中,车辆于2026年9月6日出现右前轮球头脱落故障,球头卡入右轮毂内侧,直接造成右轮毂报废、车辆受损。本次故障根源为前期检修不彻底、未排查出真实隐患,属于4S店检修疏漏、履职不负责任,直接导致车辆次生故障及财产损失,但4S店拒不承担相应责任。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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