返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X3天窗排水管堵塞 车顶漏水

投诉编号:【1781536】 投诉时间:2026-09-22 12:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容:本人宝马X3,因车顶漏水、驻车辅助异常送修上海维修后问题严重恶化:车顶漏水未修复+次生损害:门店认定“天窗排水堵塞“并承诺“清理后不会再漏“。提车后停车时水从顶棚滴落,漏水已导致车门、底盘积水,车辆整体受损。维修后新增异响:右门玻璃“哐当“晃荡异响、倒车/刹车刺耳异响,进店前均不存在。门店称刹车异响为“刹车片生锈“,但生锈不可能突然出现,质疑与AUTOH异常影响刹车系统有关。AUTOH功能降级:更换驻车制动器模块后,自动驻车跳过DSC液压保压,疑似直接由EPB电机接管(绿灯快速转红),停稳无保压感、起步无释放声,涉及行车安全。门店三套矛盾说辞:对AUTOH问题先后说“没修过这功能““X3没这功能““是你踩刹车不对“,有录音。刹车系统关乎生命安全,门店敷衍推诿。诉求:厂家派技术代表独立检测并出具报告;免费修复漏水/异响/恢复AUTOH;修复前不接车不付费;赔偿交通及误工损失。附件上传建议:滴水视频截图、异响录音文件、工单照片、结算单、门店录音文件(网站支持上传图片和音频)

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号