华晨宝马X3方向机异响存在质量问题

质保期内全程在4S店保养，保养过程中未排查出该项机械故障，也未在车辆临近出保时开展善意检查与风险提醒。车辆无重大事故、无底盘碰撞，转向系统从未维修，故障并非人为损坏造成。车辆里程仅3.5万公里，超出质保时间仅半年，该部件属于车辆重要零部件，门店判定为机械故障并要求自费更换，本人认为该问题属于产品本身缺陷，后续长期行驶存在衍生安全隐患。作为车企，面对车辆产品质量缺陷应当积极提供维修更换服务，不应在质保到期后直接要求车主承担高额维修费用；门店甚至无法说明详细机械故障成因，送修一周内厂家及门店也没有主动沟通对接，推诿处理的方式侵害消费者合法权益。本人要求厂家或经销商出具详细书面故障检测说明，并优化完善维修费用方案，不接受口头承诺的所谓善意维修，该处理方式实质为掩盖问题、推卸责任。