投诉对象:比亚迪汽车,车型:比亚迪元PLUS。2026年9月19日车辆保养,电脑检测出故障码,检查发现车辆前舱室外温度传感器电线开裂,线路未断开,破损位置不明显,维修师傅判定可能为动物咬伤。本人认为仅局部破损可以做局部修复,但4S店表示该故障不在保修范围内,要求更换整套前舱线束总成,总报价2878元,经和比亚迪售后沟通,门店减免部分工时费后报价仍2500多元,其中线束总成2190元。本人认为属于过度维修,故障仅小段线束破损,无需更换整套线束总成,4S店只换不修的维修方案不合理,维修成本过高,希望厂家协调,合理降低维修费用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
