一汽奥迪A6L厂家客服长时间不回复消息

从8月21号开始，一汽奥迪官方客服在多次接到我电话后均回复问题已记录，会尽快反馈，但是整整三周没有收到一次反馈，多次拨打一汽奥迪客服电话请求回复无果，因此我对一汽奥迪客服极其不满，官方售后服务形同虚设。