一汽奥迪A6L低速行驶变速箱异响

2023年10月花费39万元购买奥迪A6L两驱45甄选动感版，行驶1.4万公里后发现变速箱低速前进后退时有“嘎嘣嘎嘣”异响，声音较大。截至2026年9月，奥迪销售方仍未解决问题，推卸责任并称厂家工程师认定为正常。我有异响视频证据，在4S店试驾其他同款车型无此异响。正常人听此“嘎嘣嘎嘣”声均能明确其不正常。