



经销商拖延,一天只回复一次,一直找各种借口说在上报,但是不解决。最新继续投诉内容:经销商对于诉求不解决,继续拖延消费者。销售说一天给一次回复已经是“积极”沟通,我每天都在关注这件事。销售让我不要再追问,坚持说是集团还没有批准同意。但实际我的所有诉求都是优先和一汽奥迪集团打电话沟通。并不存在集团不知道的事实。前情投诉:经销商恶意拖延不解决。试图拖延消费者时间敷衍赔偿了事。继续投诉内容:经过一周的投诉,该经销商承认错误但完全不解决,空耗消费者时间。拖延处理,希望消费者最终无法承受时间成本而潦草结案。销售嘴里满嘴空话,一直在找各种理由拖延,问就是公司走流程。百分百恶意拖延,母公司监管不力,与门店沆瀣一气,狼狈为奸。门店错误安装汽车部件且无法修改,门店出现重大违规违法事件,本人希望相关部门介入处理,维护公民合法权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
