东风日产轩逸车机内置4G网络完全失效

本人车辆为2021款14代轩逸，出现车机4G网络失效，日产智联APP车辆离线，远程功能全部无法使用。前往4S店检测确认是TCU车载通信模块损坏。该故障属于21款14代轩逸批量通病，大量同款车主出现相同故障，属于原厂零部件质量缺陷，并非人为造成。4S店给到协商方案：工时费由4S店承担，配件费用2600多元需要车主自费，该方案本人不能接受。现诉求：恳请东风日产厂家针对该批次缺陷配件，免费更换TCU通讯模块，尽快安排工作人员联系处理。本人该条投诉提交许久，仅有4S店联系协商，自费配件的方案我不予认可。该故障为车型通病，希望平台加急督促东风日产厂家，落实配件免费更换，尽快给予正式答复。同时也在12315平台投诉已受理，辛苦尽快解决问题！