吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

我购买了2025款吉利银河星舰7。购车前，吉利官方发布会、官方短视频账号、媒体宣传资料、4S店展厅物料及销售介绍均以该车搭载7nm自研龙鹰一号座舱芯片为核心卖点，宣传其算力强、带独立NPU，支持车道级导航、AI停车守卫及长期OTA升级，此硬件配置是我购车的重要依据。提车后查询车机信息，确认实车搭载的是亿咖通E02（12nm）芯片，并非宣传的龙鹰一号。两款芯片在制程、算力、NPU能力及内存规格上存在巨大代际差距。受E02硬件限制，车道级导航、完整版AI停车守卫等功能无法实现；日常使用中车机多任务易卡顿、触控延迟、360全景影像调取缓慢，存在用车隐患。厂家OTA仅修复基础bug，不推送高阶智能功能，新功能全部给到26款搭载龙鹰一号的车型。购车全程，厂家与4S店未主动告知25款芯片非龙鹰一号，刻意隐瞒配置差异，放任不实宣传传播，属虚假宣传，严重侵害消费者知情权与公平交易权。我多次联系吉利400客服反馈，其回避25款芯片具体型号，未给出有效解决方案。投诉诉求：1.吉利厂家就2025款银河星舰7车机芯片宣传与实车不符出具正式书面说明；2.兑现宣传硬件配置，为车辆更换龙鹰一号座舱芯片；若无法更换，提供合理等值经济补偿；3.立即整改线上线下不实宣传物料，停止误导消费者；4.厂家主动联系本人沟通处理方案。