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吉利银河星舰7宣传芯片与实际销售不符

投诉编号:【1779820】 投诉时间:2026-09-20 23:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

宣传购买时芯片是龙鹰一号芯片,2025年4月吉利银河官网明确宣传,星舰7搭载自研7nm龙鹰一号芯片。互联网档案馆永久留存,记录不会消失。大量车主提车后发现,实车芯片是亿咖通E02,并非宣传的龙鹰一号。预售阶段主打7nm龙鹰一号卖点,交付却更换芯片。0TA升级后部分车机功能被限制,利官方发布会、短视频、4S店销售明确宣传该车,型搭载龙鹰一号车机芯片,两款芯片算力差距巨大。实际用车出现大量问题:1、车机卡顿、触屏延迟,导航、音乐多任务同时运行容易掉帧,360全景影像调出反应慢,存在行车安全隐患。2、缺少NPU算力,停车守卫功能几乎失效,漏录、误触发,无法正常监控车辆。3、大量新智能功能受硬件限制无法通过0TA升级实现。

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