
目前行驶里程仅8.2万公里。车辆在正常行驶过程中,突然出现丢失全部偶数挡(2、4、6挡)及倒挡(R挡)的严重故障,导致行驶中车辆突发动力中断、发动机空转,仪表盘发动机故障灯常亮。熄火重启后故障虽偶发性暂隐,但再次行驶后反复出现,存在极大的追尾事故隐患和重大行车安全风险。此前车辆在4S店进行官方电脑检测(ODIS系统),已成功读取出变速箱机电单元压力传感器电气故障代码(关联诊断日志已实时上传至奥迪官方后台数据库,可随时调取核查)。检测时工作人员仅向本人出具上万元的自费维修方案,完全隐瞒了厂家针对该问题的服务通道。该类型故障在同款双离合变速箱上属于高度高发的零部件/设计缺陷,并非正常使用磨损。奥迪厂家内部存在专门处理此类故障的技术通告(TPI),符合10年/20万公里延保与善意索赔条件。请一汽奥迪官方及4S店重视重大行车安全隐患,调取后台联网的ODIS诊断日志,履行质量责任,为本人车辆免费更换全新的变速箱机电单元总成,并消除故障代码。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
