购车时比亚迪官方发布会、宣传资料明确天神之眼C搭载城市记忆领航,承诺2025年底OTA推送,该功能是购车核心卖点。厂家单方面取消该功能,替换为天神之眼4.0无图NOA,两项功能不一样,不能替代。我已拨打950858建立工单,同时联系购车4S店对接处理,门店回复称新版本天神之眼C功能一致,属于偷换概念,拒不处理补偿。诉求:厂家提供补偿方案,不接受用无图NOA顶替原本承诺的城市记忆领航。附图为比亚迪发布会宣传天神之眼C【城市记忆领航】的原始宣传素材。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
