吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人为2025款吉利银河星舰7车主，购车日期为2025年3月7日。购车前吉利官方发布会、官网、官方短视频平台及线下4S店销售均明确宣传该车全系搭载芯擎龙鹰一号7nm智能座舱芯片（硬件代号E04），配备独立NPU、16G+128G存储，算力强劲，支持车道级导航、AI停车守卫、完整FlymeAuto功能及长期OTA升级，所有宣传素材从未对2025款与2026款车型做任何芯片配置区分说明，本人基于吉利官方龙鹰一号7nm芯片核心卖点的信任完成购车决策。提车后通过车机设置关于本机核验硬件，实车搭载为亿咖通E02芯片（12nm制程、8G+64G、无独立NPU、CPU算力约40KDMIPS），与宣传的龙鹰一号E04芯片（7nm制程、独立NPU、16G+128G、CPU算力90-100KDMIPS）存在巨大代际硬件差距。硬件先天短板直接导致多项宣传功能失效、用车体验严重受损：官方承诺的车道级导航完全无法实现，AI停车守卫功能频繁漏录、误触发形同虚设，日常车机多任务卡顿、360全景影像调出延迟、操作触屏响应滞后，存在行车安全隐患。大规模车主维权曝光后，吉利厂家事后单方面诡辩龙鹰一号为平台名称、E02为平台内部芯片代号，该说辞仅为维权后的补救解释，购车全周期所有公开宣传从未披露该命名规则，属于事后强行洗白，不能免除前期虚假宣传的法定责任。同时厂家存在严重新旧车主区别对待行为，2026款星舰7售价更低却标配正品龙鹰一号芯片，持续享受全新OTA智能功能迭代与系统优化，而2025款车型仅推送零星BUG修复，永久锁死大部分新增智能功能，严重侵害老车主合法权益。吉利上述行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者知情权、第二十条禁止虚假引人误解宣传条款及《中华人民共和国广告法》第二十八条虚假广告规定，已构成蓄意误导消费、虚假宣传、硬件减配，严重侵害消费者知情权与公平交易权，目前车质网等平台已有数百条同类投诉，属于群体性质量与维权争议，绝非车主个人理解偏差。现正式提出三选一维权诉求，由车主自主选择、厂家不得强制指定方案：方案一硬件更换方案：免费为2025款银河星舰7车主将车机总成更换为宣传对应的龙鹰一号E04（7nm）芯片硬件，更换后延续整车原厂质保，所有配件、工时费用由厂家全额承担，完整解锁全系宣传智能功能。方案二经济补偿方案：若无法完成硬件升级更换，要求厂家按照E02与龙鹰一号E04芯片的真实配置差价，向每位2025款车主发放等额现金补偿，不得以保养套餐、流量、积分、优惠券等形式替代。方案三退车回购方案：车主有权无条件选择退车，要求厂家按照购车发票原价回购车辆，承担全部退办手续费用，并足额补偿车主上牌费、保险费等全部购车附属损失。恳请吉利汽车收到投诉后，出具加盖官方公章的正式书面答复并落实对应解决方案。