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吉利星越L辅助驾驶中车辆自动减速

投诉编号:【1779126】 投诉时间:2026-09-20 14:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 云起版

高速行驶过程中开启辅助驾驶,前方无障碍物,道路无相关限速标识,本人双手未离开方向盘,也未踩踏刹车,车辆车速自行从110km/h下降至95km/h。进站检测未读出任何故障码,本人要求4S店向厂家申请调取车辆行车动作数据,厂家提供的数据显示车辆没有降速,称后台数据显示车速一直保持116迈,刹车踏板数值为负值,不存在踩刹车动作。诉求:要求厂家委派厂家工程师对我的车辆进行检测、并且需要厂家市场部门回电。如果检测没有问题就请厂家解释一下为什么我的车辆和后台数据是对应不上的,且出具书面告知函告知我车辆没有问题可以继续使用,后续如果因为这件事发生任何事故厂家负全责,并加盖公章。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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