埃安AION S Plus电池故障不赔偿停运费

投诉广汽埃安，之前177电池动力电池爆发，之前计费18,000换新电池，广汽埃安出公告之后退回退还1万元，现在厂家出那个交通补贴，已经有两个多月，没有一点进展，没有一点消息，打电话问客服都是在处理中，没有一点消息，希望车质网平台重视。