我于2023年6月份购买了东风日产天籁汽车。当时也购买了店里推销的8次保养套餐。总价值2800元。后面由于这家公司以及他在成都的门店都倒闭了。然后导致我还剩余5次保养套餐未使用。现在这5次保养套餐,别的4s店又不认可。说只能在这家经销商下面的门店才能使用。但是成都目前他们的东风日产店一家都没有了。现在我也联系不上这家公司,也联系不上广汇集团。所有的联系方式,也打不通电话。我现在要进行维权投诉,诉求是:退还我还未使用的5次保养套餐费用,约合人民币1700元。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027
