吉利银河星舰7芯片不符 天窗异响 刹车异响

本人为2025款吉利银河星舰7探索+版车主，购车阶段厂家发布会、官方宣传物料及终端销售均明确宣传车型搭载龙鹰一号高算力座舱芯片，以此作为核心智能卖点，是本人购车的重要决策依据。提车后核实实车搭载亿咖通E02芯片，与官方宣传硬件严重不符，存在虚假宣传、核心配置减配问题。受硬件差距影响，车辆长期存在车机频繁卡顿、360全景影像黑屏失效等问题，大量官方宣传智能功能无法正常使用。同时车辆存在多处质量故障：天窗异响多次进店检修，维修后短期反复复发，无法彻底根治；雨天行驶刹车异响明显，偶发制动无力、刹停距离变长，存在严重行车安全隐患。本人多次到店、线上反馈全部故障问题，4S店始终无法彻底解决，厂家也未提供有效根治方案与官方处理答复。现正式维权诉求：1.要求厂家正视芯片宣传与实车硬件不符问题，履行前期宣传承诺，补齐对应智能功能或给出合理补偿方案；2.彻底排查并根治天窗异响、刹车异常故障，消除行车安全隐患，出具正式书面处理方案及长效质保保障。