鸿蒙智行问界M9购买新车APP显示展车用户

本人正常途径付款购买车辆，app显示我是展车、样车、试驾车用户，投诉问题到问界说让我找鸿蒙智行，9月11日找鸿蒙智行到今天都不处理我的问题。要求告诉我买的车到底是什么车，给出具体说法，并赔偿我的损失。