
20款奥迪Q3,行驶里程69000多公里。2026年9月5日在行驶过程中车辆出现变速箱偶发故障,经4S店诊断设备读取故障码P173500,需要更换机电单元传感器。多次与4S店协商维修价格,在9月7日与4S店达成维修费1800多元,并现场交了1000元定金。9月14日接到4S电话,需增加更换变速箱油的费用,去4S理论未果,对4S的这种不诚信的做法气愤不已,并现场退回了之前支付的定金。经了解此类变速箱故障频频皆是,实属车辆质量缺陷。大众汽车集团于2021年2月25日已经发布TPI2061782/1的技术通告,对于符合上述条件的故障,授权经销商必须免费进行维修。于是在2025年9月15日拨打400电话进行投诉,当天接到4S电话,给出增加费用减半并赠送500工时抵用券的方案,被我拒绝。本次诉求:要求一汽奥迪厂家履行TPI2061782/1专项质保政策,免费更换改良版完整机电单元总成,包含变速箱油、滤芯、全部工时费。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
