
天窗排水管老化开裂、脱落,雨天导致车辆A柱、顶棚严重漏水,内饰存在极大潮湿发霉风险。经检查确认,该问题为速腾天窗排水管批量通病,系原厂PVC管材质量缺陷所致。车辆正常进行4S店保养,速腾天窗漏水并非个例,众多车主反映纯属厂家质量问题,但售后不予处理。大众品牌购车令人后悔,未来不会选择大众。希望厂家提供解决方案。此外,直接咨询4S店与售后联系的价格不一致,投诉后报价反而更高,此举令人不满。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
