一汽大众速腾后尾灯壳体接缝处内部开裂

故障：车辆在整车质保期，后尾灯壳体接缝处内部开裂，灯罩外表面完好无磕碰、无撞击痕迹，尾灯无改装、未贴灯膜，属于注塑应力开裂，是同款车型多发工艺缺陷。 4S店提交质保索赔后，厂家仅凭肉眼判定人为损坏驳回，未提供书面检测报告。开裂易进水腐蚀灯板，存在安全隐患。诉求：1.免费更换原厂尾灯总成；2.厂家重新复核索赔；3.如坚持判定人为损坏，请出具书面鉴定报告。