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华晨宝马5系亏电无法启动 多次维修未解决

投诉编号:【1777957】 投诉时间:2026-09-19 12:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 530Li 尊享型 豪华套装

我于宝马4S店购置该车辆,自购车起即存在电瓶异常亏电故障,静置两天即触发低电量警报。首次致电经销商咨询,被告知属正常情况。后续在4S店首保、二保期间,我两次向维修技师反馈电瓶亏电问题,但仅做简单检测并告知一切正常,未进行实质性排查与维修。今年9月,车辆静置一天彻底无法启动,拖车至4S店维修一周,门店称已修复故障并订货更换百叶窗配件。取回车辆仅一周,故障复发,熄火静置十分钟即无法打火,需多次尝试才能启动,一周维修未解决根本问题,故障重现。车辆使用仅一年半,全程在4S店保养维修,零事故、零出险,却接连出现多项质量故障。4S店多次检修始终未能定位根本诱因。经销商售后处理敷衍,对明确故障仅做浅层检测,同一故障反复出现,多次维修治标不治本,耗费大量时间精力,严重影响日常用车安全与出行,已对正常生活造成困扰。诉求:1.彻底排查漏电根源,根治电瓶亏电及启动失败故障,彻底解决百叶窗故障;2.提供书面正式故障检测分析报告;3.根据国家汽车三包相关法规,要求退换车辆或给予整车延长质保处理方案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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