比亚迪宋Pro新能源店内未按约定交付车辆

2026年8月9日，本人在4S店订购比亚迪宋Pro DM-i 飞驰版301KM卓越型，外观雪域白，内饰暮云灰，已支付购车定金。门店系统显示订单状态为【储运已审核、已扣款】，但比亚迪厂家后台未接收该订单，无任何排产计划，无法确定交车时间。门店销售称该配置车已于6月30日下订单，并提供订单图片。本人多次联系门店协商未果，门店以“厂家不接订单我们无能为力”为由推诿，称已下单两月仍未接单。多次拨打比亚迪官方客服热线950858投诉，客服均回复“解决不了”，拒绝升级工单，厂家与经销商互相推诿责任。经销商收取定金并录入系统，但订单因厂家未接收属无效，无法履行交车义务。比亚迪客服接到投诉后，未履行协调管理经销商的义务，简单回复无法处理，拒不跟进纠纷，侵害消费者权益。现向比亚迪厂家提出诉求：协调经销商确认车辆排产计划并出具书面交车日期；逾期交付则按约定承担违约赔偿责任。请核查销售提供的6月30日订单日期是否属实，如属实需解释厂家迟迟不接订单排产的原因，本人将投诉比亚迪生产厂家。证据齐全：门店订单截图、定金转账凭证、销售聊天记录、950858客服通话录音及记录，可随时核验。恳请比亚迪厂家客户关系部专人对接处理，勿让普通客服简单回复无法处理，尤其要求生产厂家明确说明迟迟不接订单排产的原因。