东风本田CR-V门店员工态度蛮横 驱赶客户

2026年9月16日上午9时许，本人及家属前往厂家指定授权4S店，沟通此前已向厂家反馈的保险杠开裂故障维修事宜，在与售后人员正常协商沟通的过程中，店内管理人员突然上前，态度十分恶劣，直接驱赶本人及家属，当众告知售后人员不予接待、拒绝受理车辆维修问题，并言语告知本人该找谁找谁、爱上哪投诉就上哪投诉，声称违规最多仅扣除500元罚款、无关紧要。随后店内工作人员全部离场，将本人及家属无故滞留店外。该门店作为品牌官方服务窗口，服务态度极差，公然粗暴驱赶消费者、拒绝提供售后服务，严重损害消费者权益。本人现已不再要求该门店处理车辆维修问题，仅针对门店工作人员恶劣服务、粗暴驱客的违规行为进行投诉。个人诉求：1、涉事管理人员向本人口头道歉；2、监管方核查门店服务违规问题，并反馈具体处理结果。