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东风本田CR-V大灯进水 影响正常照明

投诉编号:【1771289】 投诉时间:2026-09-12 18:53 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2024款 240TURBO 两驱 锋尚版 5座

2026年8月14日,发现大灯里面全是水气,完了就联系4S店。店工作人员说正常,大灯用会就会自然消失。完了车辆正常使用,过去一个多星期,在观察依然还有,而且更严重了。4S店让去店他们看一下拍照,到店以后把大灯、保险杠都拆了,大灯拿下来照的,当时车灯里面依然有水汽和水珠(我新车没改过)。拍完照让我回去等消息,过了几天告诉我厂家没通过,说我这个是正常现象。我直接给厂家打电话,也这样回复我的。完了我继续和店沟通,这样又过去了三四天。在这时候,晚上开灯照出去的光开始有阴影了。和店内工作人员沟通,厂家的回复是让我上午录视频、下午录视频,而且告诉在天气好的时候。我配合了,按他说的拍了,依然能看出来有水珠和水汽。配合拍完了,依然给我的答复是正常,没有质量问题。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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