东风本田CR-V方向盘掉皮异常磨损

车辆大约在购买的第二年初开始掉皮，现在越来越严重。后来得知其他车友也有类似情况，并且在他们当地4S店索赔成功。于是我找到我们当地4S店，4S店已正常磨损为由拒绝索赔。后投诉到东风本田公司，公司答复是以4S店答复为准。汽车才2年多，行驶公里也均在正常使用范围内。要怎么磨才能磨到照片那么严重程度？掉漆处均在左侧，靠近车窗。如正常磨损应该两侧都有磨损。另外该车有座椅掉皮开裂等问题（已索赔）属于通病，我怀疑方向盘的皮和座椅皮均为同一批次产品，都有质量问题。