北京越野BJ40增程车辆维修无法提供配件

本人车辆因涉水导致车身仪表线束进水损坏，车辆送至4S店检修，经检测确认故障，需要更换车身仪表线束配件。4S店已向北京越野厂家提交配件订货申请，但该配件显示原厂缺货。本人多次致电厂家官方客服、联系4S店沟通，厂家始终拒绝告知配件预计到货时间，没有给出任何发货、到货的明确节点。4S店本身已经履行上报订货义务，不存在过错。但厂家把全部问题推给4S店，出现典型踢皮球现象：厂家说找4S店，4S店又表示配件权限在厂家，自己无法把控到货周期。车辆长期停放在维修店内，无法维修、不能上路使用，严重影响本人日常出行，给我造成极大生活困扰与经济损失相关法律依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十一条：生产者应当积极配合销售者、修理者履行义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝修理者提出的协助、追偿事项《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条：包修期内单次维修超过5日（包含等待配件时间），应当提供备用车或者支付合理交通补偿费用《汽车销售管理办法》第二十一条：汽车供应商应当保证在售车型配件供应，保障消费者售后维修权益《消费者权益保护法》第二十四条：经营者应当履行修理义务，不得以配件缺货无限期拖延维修服务。要求北京越野厂家明确书面/官方客服回复车身仪表线束配件准确到货时间，给出明确的维修完工节点；因配件等待时间已经超过5日，按照三包规定，提供代步备用车辆，或者支付合理交通补偿；如果配件长期无法供货，请厂家出具可行的替代维修方案；停止厂家与4S店之间互相推诿踢皮球，由厂家直接对接消费者给出解决方案。