

本人于2026年8月11日,在北京越野4S店购买BJ40增程版车辆。购车时销售人员承诺赠送一套价值2000多元的原厂车顶行李架,我当时在店内看过该原厂行李架实物样式。后续到店准备安装该赠品,商家拿出待安装的行李架配件,我当场核对,发现配件材质、外观和当初约定展示的原厂行李架不一致,属于副厂配件,商家事前没有告知会更换配件,尚未实际装车。商家承诺赠送价值2000多元原厂配件,实际提供副厂产品,涉嫌虚假宣传。诉求:1、提供当初约定价值2000多元的原厂车顶行李架;2、请市场监管部门介入调解处理。
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