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北京越野BJ40增程经销商加装副厂行李架

投诉编号:【1770211】 投诉时间:2026-09-11 15:02 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40增程 投诉车型:2026款 长续航 201 Max

本人于2026年8月11日,在北京越野4S店购买BJ40增程版车辆。购车时销售人员承诺赠送一套价值2000多元的原厂车顶行李架,我当时在店内看过该原厂行李架实物样式。后续到店准备安装该赠品,商家拿出待安装的行李架配件,我当场核对,发现配件材质、外观和当初约定展示的原厂行李架不一致,属于副厂配件,商家事前没有告知会更换配件,尚未实际装车。商家承诺赠送价值2000多元原厂配件,实际提供副厂产品,涉嫌虚假宣传。诉求:1、提供当初约定价值2000多元的原厂车顶行李架;2、请市场监管部门介入调解处理。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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