

本人现代途胜(2023年8月购车,里程1.7万公里,尚在原厂质保期),此前已就底盘、发动机舱金属件生锈问题向贵司提交投诉。近期复查车辆,原有生锈部位锈蚀持续加重,新增多处锈点,锈蚀范围进一步扩大。已经喷漆4次了车辆全程在4S店按手册保养,停放于公司固定停车场,无沿海盐雾、泥泞涉水、碰撞事故等恶劣使用情况,非外部环境导致。此前厦门4S店仅口头判定为正常损耗,不出具书面检测报告、拒绝质保维修,该结论明显不合理。目前锈蚀持续发展,继续放任会持续降低车身结构强度,影响管线、支架可靠性,存在行车安全隐患。现重申诉求:1.厂家安排授权专业技术人员,对整车底盘、发动机舱全部锈蚀位置做完整检测,出具加盖门店公章的书面检测报告,写明锈蚀根本原因;2.在质保范围内免费彻底处理全部新旧锈蚀点位:包含除锈、打磨、防锈喷涂、防腐处理,锈蚀严重的金属支架/螺丝/部件直接更换,做完之后提供质保,杜绝再次生锈;3.核查厦门4S店此前无依据拒保的行为,给我正式书面解释;
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