广汽丰田锋兰达门店承诺退车处理不兑现

本车因驻车制动故障于2026.6.27日进店维修，截至2026.8.27故障仍未解决，当时厂家及门店明确同意为我办理换车。本人基于对方承诺，借钱结清剩余车贷并承担车贷提前还款违约金。现门店与厂家临时变卦，否认此前的换车约定，单方面告知车辆已维修完毕。厂家及门店在未经本人同意的情况下擅自维修车辆，且本人已基于信任提前解约车辆保险，造成实际经济损失。现要求厂家及门店遵守此前换车约定，依法履行换车承诺。