东风日产逍客方向盘异响 空调按键失灵

问题一：方向盘异响，多次进店修不好。车辆在转向、打方向时出现明显的“吱吱吱”异响，有时还伴随摩擦声。我去4S店检查了不止一次，前后跑了五次以上，至今没有解决。4S店的说法让我无法接受：“这是逍客通病，其他车也有。”“不影响安全，先开着。”“你去其他4S店再看看。”我就想问：既然是通病，那就说明是批量质量问题或设计缺陷，凭什么让消费者自认倒霉？质保期内的问题，为什么不能免费维修、更换？非要等到转向系统彻底出问题、出了事故才叫“影响安全”吗？问题二：空调按键失灵，影响正常驾驶。车辆空调按键失灵，按了没反应，无法正常开关、调节风量或温度，有时甚至无法关闭。最让我愤怒的是4S店的态度：推诿、扯皮、踢皮球。到店后，售后不是先认真检测、排查故障，而是扯皮“这个达不到更换标准。”“这个是正常现象。”“你去别的店看看。”我在一家店修了多次没修好，又被推去另一家店重新开始，厂家客服也只是把问题转回4S店，循环踢皮球。三包协议是保护消费者的，不是4S店拒绝质保的挡箭牌！我的诉求很简单：1.东风日产厂家介入，指定4S店免费检测并彻底解决方向盘异响、空调按键失灵问题；2.对质保期内故障零部件免费维修或更换；3.出具书面检测报告和维修记录；4.如果多次维修仍无法解决，按三包规定处理，并延长相关部件质保；5.赔偿因反复进店产生的合理误工、交通费用。