本人于2022年8月在东风日产购置1辆新逍客,今年9月5日发现空调不制冷,4S店检测后发现冷凝器漏雪种,但是以没有定期回4S店进行常规保养为由拒绝维修,经查,常规保养项目并没有包含冷凝器维护,该处出问题仍需要用户自己发现不制冷才能发现问题。4S店以此为由拒绝五年双保-整车质保,严重损害了我的个人权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027
