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东风日产逍客座椅开裂后视镜边缘损坏

投诉编号:【1772543】 投诉时间:2026-09-14 11:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 智享版

该车购买并生效了厂家5年双保(整车延长保修),目前仍在有效质保期内,未超出质保期限与里程。后视镜边缘出现腐蚀,后视镜无拆装,改装,无认为破坏的痕迹,本人怀疑是产品本身质量问题导致腐蚀。车辆原厂座椅出现自然开裂,无任何人车为划伤、拆装改装不当使用痕迹。了解到有部分车主在出现过此类问题,并进行了索赔更换,难道就因为我是5年双保客户,已经超出了车辆三年质保,告诉我是正常现象,就不予理赔区别对待,那我当初购买的延保有何意义?对于厂家的说法我不认可。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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