东风日产逍客EGR阀故障 未通知召回

8月18日车主收到陌生短信，通知车辆可召回更换EGR阀，电话含糊不清来源不明。经向95027核实，厂家于2023年12月启动召回覆盖本车，但本人不知情在安全隐患下行驶至今。2026年春节前曾在4S店维修，该店未告知更换。现从居住地往返1100多公里仅油料、过路费约900元。本人8月18日向客服提出诉求，承诺3个工作日却未回复。后经本人催办将工单转给4S店店，要求本人接受“邮寄零件自行更换并撤销投诉”，本人未同意。法律依据：《缺陷汽车产品召回管理条例》第11条，第19条。《消费者权益保护法》第19条。诉求：1.要求厂家协调授权4S店规范完成EGR召回更换。2.厂家承担往油费过路费等必要费用（1000元左右）及误工补偿。3要求厂家对延迟近3年通知、4S店检修未告知等解释。