
本人车辆为2017款迈腾330领先,搭载1.8T发动机及DQ380湿式双离合变速箱,车辆使用未满10年,行驶里程只有8.9万公里。具体故障码P176F00(离合器2不经意闭合),仪表显示”变速箱车紧急运行模式,车辆无倒挡”。该故障为变速箱机电单元总成设计缺陷,属于批量共性问题。车辆厂家内部已下发相关技术通告,明确对此类故障实施10年/20万公里专项延保,要求免质费更换改进型机电单元总成、双离合器总成、分离轴承、导向轴承、全套油封、变速箱油及滤芯,并免除全部工时费用。但目前厂家及授权服务网点拒不执行完整延保政策,明确告知:“需自费”,并刻意隐瞒设计缺陷,变相拒保、欺诈消费者,严重侵害了消费者合法权益。且这是3年内第三次频繁出现,3年内行驶不要到3000公里,足以说明只更换传感器无法根治,设计漏洞无疑,有极大安全隐患。要求厂家立即按照内部技术通告执行完整延保政策,免费全套更换相关部件及耗材,否则将持续向各级监管部门投诉维权到底并保留因该问题导致行驶过程中给车上人员造成的伤害的诉诸法律的一切权利。
一汽-大众厂家回复:感谢客户对一汽-大众的信任,针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视,并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中,后续我们也将持续跟进。
