比亚迪宋PLUS新能源车灯内部开裂

车辆在质保期内，车灯内出现开裂，外观无磕碰，无外力损伤，属于原厂质量问题。送至4S店检测，门店口头判定为外力原因，拒绝质保更换，无法出具书面检测报告。多次联系比亚迪官方客服反馈，厂家与4S店相互推诿，问题至今没有解决，要求免费更换车灯总成。