华晨宝马X1频繁出现异响多次进店未解决

此前已在车质网提交投诉，厂家仅给到模板回复。三天前我拨打宝马400厂家热线，申请厂家专员电话回访沟通车辆异响问题，至今没有收到任何来电。车辆多年保养期间，我持续向4S店反馈左后方异响，但是4S店认为该异响属于车辆正常声响。希望厂家安排专员直接与我电话联系，复核异响问题，不要仅转交经销商处理。