本人于2026年6月份购买奇瑞QQ3EV420分享版。购车时,官方配置说明该车型L2辅助驾驶、AEB为付费选装项目,车辆交付时原车无对应的毫米波雷达、高清摄像头等L2硬件。近期厂家推出新的购车活动,同型号420分享版新车,2000元购车券即可抵扣车款并赠送L2礼包,后续生产批次的同款车型出厂直接预装L2、AEB硬件。车辆型号、工信部备案型号完全一致,但前后批次硬件配置存在明显差异,属于生产一致性争议。未提前告知消费者:当前买到的车辆为旧硬件批次,后续同型号新车会新增L2/AEB安全硬件,侵害了消费者的知情权。老批次车辆硬件缺失,无法通过OTA升级实现L2功能,只能硬件加装。现提出诉求:向老车主开放原厂L2硬件加装通道,提供合理的加装方案与价格;对先期购车的老车主给予相应权益补偿希望厂家重视老车主诉求,尽快处理。补充小提示1.?提交的时候,可以顺带附上截图:当前新活动送L2礼包的宣传页面,作为证据;2.?12315提交可以用同一套文字,稍微精简一点就行;3.?不要写“要求免费加装L2”,这个诉求厂家基本不会同意,写开放原厂加装通道,更容易收到反馈。如果你打算发到易车这类车友论坛发帖,我可以再帮你改成车友讨论版本,要不要用工作任务模式来写?
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的用户信息后,我司非常重视:尊敬的用户,您好!首先,我们诚挚地向您表达歉意,对于给您带来的不佳体验深表遗憾。同时,衷心感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任与支持。我们始终将每一位用户的用车需求置于首位。全新QQ3-420分享版上市以来,我们收到了大量用户关于配置选装的宝贵建议。为更好地满足不同用户的个性化用车偏好,自2026年9月1日起,我们正式推出全新QQ3-420分享版的L2级辅助驾驶选装包。需要特别说明的是,此次推出的选装包与之前加装的科技包在选装内容上有所不同,因此选装价格也相应有所调整。对于在9月期间新购车并选装的用户,我们将提供相应的限时专属优惠。这是阶段性的市场活动安排,还请您予以理解。再次感谢您对奇瑞汽车的持续关注与支持!我们衷心祝愿您生活愉快,工作顺利!
