1、2026年8月31日在该公司三亚门店下定锁车，4S店说可以锁定当前权益，在订单权益详情里也有666元享终生保养的权益，销售也一直说有这个权益。 2、9月9日开具发票，12日提车，一再向销售询问该权益，回复可以申请。16日多次询问后，反馈要以开票日期为准，9月不再享受该权益，此前奇瑞QQAPP权益详情及销售从未提及需要以开票为准这个信息，存在欺骗诱导消费者倾向； 3、多次致电奇瑞热线电话，回复活动持续至9月30日，4s店多次推脱。 4、9月12日车辆已提车上牌，车辆登记证也已办完抵押手续并交到4S店（有贷款），但奇瑞QQapp一直显示车辆待排产，订单没有完成，多次反馈门店，均未解决，影响积分、抽奖等权益兑现。
奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司海南嘉盈三亚分公司4S店反馈：已及时联系客户目前问题已与客户协商好，建议后续与经销商保持沟通，如有需要拨打厂家客服热线4008838888。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
