小鹏MONAL03APP下单完成锁单不退定金

本人在小鹏APP下单，完成锁单。签署购车《购买协议》时，协议内“定金不退”属于格式免责条款，APP页面没有对该条款做加粗、弹窗等显著提示，商家也未单独告知我该条款对应的法律后果，依据《民法典》第496条，该条款不对我产生约束力。 现小鹏方面以订单已锁单、超过72小时犹豫期为由拒绝退还定金。同类型锁单订单已有其他用户成功退款，说明商家内部具备退款操作空间。我多次和客服协商无果，现发起投诉，诉求：全额退还购车定金。