小鹏MONA L03动力系统故障 失去动力

本人车辆提车仅11天，在市区正常行驶过程中突发动力系统故障，车辆直接丧失驱动力停在机动车道，属于严重安全性能故障。小鹏公司目前仅以“偶发性软件问题“作为排查结论，拒绝公布具体诊断细节、故障码及冻结帧日志，也未出具书面盖章的检测报告。在此情况下，本人作为消费者，有合理理由质疑该诊断结论的真实性与完整性，对车辆后续行驶安全存在重大担忧，因此明确不接受仅通过原车OTA升级修复的解决方案。一台全新车辆在行驶途中出现动力切断的安全故障，小鹏公司既不向消费者公开详细诊断报告，也无法证明故障根源已被彻底排除，本人无法接受继续使用该车辆。特此投诉曝光。