小鹏MONA L03销售私自锁单 不退订金

2026年8月15日早上11点于门店试驾小鹏103增程版max试驾完支付订金5000块钱，在此之间销售拿我手机私自完成锁单操作，导致订金无法退还，现要求小鹏道歉退还订金。