东风奕派eπ008金融贷款未通过 定金不退

订单号：EPOB2609140000251774，车型奕派eπ008特价车，已支付定金2000元，订单已锁单。下单时与销售约定，购车采用厂家金融贷款方式。因前期销售没有明确贷款所需资料，现厂家金融办理流程繁琐，无法顺利完成贷款，购车交易无法继续履行。联系销售申请取消订单退还定金，销售以“特价车不给退定金”为由拒绝。特价仅为车辆优惠政策，不能作为没收定金的依据。现诉求：解除锁单订单，全额退还定金2000元。本人已留存订单截图、定金付款凭证、与销售全部微信聊天记录，恳请厂家介入协调处理。