



本人购入北汽极狐S3车辆仅十余天,便出现全景影像系统异常、倒车雷达反应迟缓的故障问题,进店检测维修后故障依旧,并未得到有效解决。本人先后联系售后及官方客服,要求厂家排查故障原因并明确问题解决时限,对方虽当场应允跟进处理,但后续未给予任何有效反馈。极狐厂家持续推诿扯皮、消极处置,无视消费者合法权益。车辆影像与雷达故障严重影响行车安全,且本人已因该故障引发倒车安全事故,用车隐患极大,现要求厂家正视故障问题,尽快彻底排查并修复车辆全景影像及倒车雷达故障,依法保障消费者正常安全用车权益。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
