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吉利银河星舰7宣传搭载龙鹰一号芯片不符

投诉编号:【1774680】 投诉时间:2026-09-16 10:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

购车宣传搭载龙鹰一号芯片,实车为E02芯片。车机卡顿,宣传部分智车能功能无法使用,例如:停车守卫无法升级为停车哨兵,被轻微剐蹭后,无法触发停车守卫,导致财产的损失,25款车主OTA待遇区别于新款。厂家客服质反馈后没有可行解决方案。投诉诉求:厂家出具宣传问题说明;OTA优网化车机补齐宣传功能;硬件达不到宣传标准,提供原厂升级或者经济补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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