吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

吉利品牌通过多官方权威渠道，将车辆智能座舱核心配置作为主打卖点进行全域宣传。其中包含品牌官方预热宣传视频、官方直播平台、主流合作媒体官方通稿等，均明确公示该车型搭载7nm龍鹰一号车规级座舱芯片，具备超强算力，支持长期全域OTA升级。该核心硬件配置及智能性能优势，是本人决定全款购车的核心决策依据。本人完成提车后，一直以为座舱芯片为龙鹰一号，近期发现车辆实际搭载硬件平台为亿咖通E02，两款硬件在芯片制程工艺、核心算力、AI智能处理能力、功能拓展性上存在代际差距，整体智能硬件配置大幅缩水。吉利厂家通过虚假宣传、隐瞒车辆核心利害信息、误导消费者购车决策的行为，已明确违反多项法律法规。因车辆实际搭载的亿咖通E02硬件平台无独立NPU算力，硬件性能严重不足，直接导致车辆多项宣传智能功能无法正常使用、频繁故障，同时存在行车安全隐患，具体损害如下：1.用车体验严重受损：车机系统多任务运行频繁卡顿、响应迟缓，日常使用体验极差；2.存在行车安全隐患：360度全景影像调出延迟、反应滞后，倒车、低速通行场景下无法及时获取周边路况，直接影响行车安全；3.宣传功能大面积缺失：AI停车守卫、哨兵模式频繁漏录、功能失效；车道级导航、仪表可视化导航、AR实景导航等官方宣传核心功能永久无法实现，车辆智能配置与宣传严重不符；4.新旧款差异化侵权对待：2026款同系列车型售价更低，却标配宣传的龍鹰一号芯片，且持续推送全新智能功能OTA升级；而本人购置的2025款车型仅推送漏洞修复补丁，无任何新功能升级，厂家通过硬件减配、服务区别对待，严重损害2025款车主的公平消费权益。基于以上事实及法律依据，本人正式提出以下诉求：1.被投诉方针对案涉车型官方宣传芯片与实车硬件不符、刻意隐瞒硬件减配的问题，发布正式、公开的书面情况说明，向全体车主致歉；2.被投诉方面向2025款吉利银河星舰7车主，出台统一、公平的专项补偿方案，弥补车主硬件减配、功能缺失、体验受损的损失。