比亚迪海豹08车辆还未交付 在店里出事故

本人订购新款海豹 08 并已全款结清，车辆虽已完成上牌，但车钥匙、车辆资料均未交付，未办理任何交车手续，本人尚未验车提车。门店工作人员私自驾驶全新订购车辆外出充电，途中遭遇货车撞击，导致车辆机盖、叶子板、前杠、大灯等多处受损。4S 店表示车辆已上牌即归属本人，仅承认保管失职，不认定为交付前事故问题，不符合厂家退换车标准，仅同意修复事故车辆并给予数千元补偿。本人花费二十余万元购置全新车辆，无法接受修复后的事故车辆，绝不认可该补偿方案。依据民法典相关规定，机动车属于特殊动产，完成交付后所有权才发生转移，车辆交付前的毁损风险由 4S 店承担。本次事故中，车辆未交付钥匙、未办理交车手续，始终处于门店管控范围内，事故责任及损失应由门店全部承担，不应由消费者承担损失、接收事故修复车辆。本人诉求为更换全新同款车辆或全额退还购车款。该事件已过去半个多月，门店处理态度消极、刻意拖延，始终未给出有效解决方案，本人至今未提车，全款购车款仍被门店扣押。本人多次拨打厂家客服热线投诉，未得到有效答复，同时持续向市场监管部门反馈，处理进度缓慢，普通消费者维权困难，存在门店强势欺压消费者的情况，希望相关监管部门介入协调，妥善解决问题。