比亚迪海豹08没有闪充桩导致权益无法使用

本人是海豹08EV车主，常住重庆市秀山县。厂家随车赠送兆瓦闪充时长权益，但秀山县全域没有比亚迪官方闪充站点，本人日常几乎无长途出行，该权益客观上无法使用，权益有效期持续消耗。已多次拨打比亚迪400客服登记工单，对方仅回复正在处理，未提供可行解决方案，同时已在12315平台提交投诉举报。诉求：1、顺延闪充权益有效期，直至秀山县开通比亚迪闪充站点；2、或者提供等价权益置换方案。希望比亚迪正视实际情况，给出实质性协商方案，不要无限期拖延。