







本人车辆为2025款一汽大众速腾超越版,出厂日期2024年10月24日,当前行驶13426公里,车辆尚在原厂质保期。车辆右前轮轮毂出现大面积涂层氧化现象,轮毂仅有一处轻微小磕碰痕迹,磕碰位置和氧化区域相互独立。轻微擦伤不会造成轮毂大范围涂层氧化,属于轮毂涂层本身质量缺陷。联系4S店和厂家,对方以存在磕碰为由直接拒赔。诉求:免费更换该原厂新轮毂。
一汽-大众厂家回复:感谢客户对一汽-大众的信任,针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视,并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中,后续我们也将持续跟进。
