别克昂科威车机黑屏无法使用 模块硬件损坏

本人车辆为2021款别克昂科威Plus，车辆无任何改装、未刷写车机系统，中控屏幕无磕碰、无进水。故障现象：车辆通电启动，中控屏幕先出现凯迪拉克车标，随后直接黑屏，车机完全无法使用。到别克授权4S店检测，判定为车机收音机模块硬件损坏，尝试软件升级无法修复，需要更换整套车机主机。该故障不是个案，大量同年份昂科威Plus车主出现完全一致的故障现象，属于上汽通用该代同源车机主板出厂制造质量缺陷（昂科威Plus与凯迪拉克共用同款车机硬件，固件错乱出现凯迪拉克logo），属于出厂自带硬件隐患，并非本人使用不当、人为损坏造成。车辆刚刚超出原厂整车质保期，因属于批量性原厂硬件缺陷，依据产品质量相关规定，现诉求上汽通用启动善意索赔：“免费更换故障车机主机，包含配件费及维修工时费”。诉求：免费更换车机主机（配件+工时全免）。